Goodies hôtel personnalisés

Les 5 objets qu'un invité doit avoir dans sa chambre

• Peignoir et/ou serviettes : c'est quelque chose de basique et il est nécessaire d'avoir un nombre suffisant de serviettes : pour le visage, pour le corps, pour les cheveux... L'impression de devoir réutiliser une serviette mouillée pour la douche, puis pour se laver les mains, par exemple, n'est pas agréable, il est donc essentiel de prendre soin de cet aspect.
• Tasses ou verres : également un article essentiel, que ce soit pour servir de l'eau, du café ou des infusions. Ils sont généralement accompagnés d'un petit assortiment de ces boissons.
• Pantoufles : optionnel mais un cadeau apprécié, car il se peut que les invités aient oublié les leurs. De même, si l'hôtel a accès à un spa ou à une piscine, ajoutez une paire de tong personnalisable.
• Kit d'hygiène de base : kits de manucure, brosses à dents, peignes, baumes à lèvres... Montrez que vous vous souciez de vos clients.
• Détail de bienvenue : idéal pour travailler sur la première impression de votre établissement. Optez pour des articles de merchandising avec votre logo pour encourager ce souvenir positif.

Comment surprendre un invité ?

Travailler sur le confort des visiteurs est l'un des points clés de ce métier. Cependant, il est possible d'aller plus loin, c'est pourquoi nous vous donnons les conseils suivants :

Il est très courant de laisser une note de bienvenue (avec le cadeau classique) souhaitant un bon séjour et se tenant à la disposition des personnes pour tout ce dont elles pourraient avoir besoin.

De plus, il est très fréquent que les touristes n'aient pas toutes les informations sur ce qu'ils veulent visiter. Les sites Web ont tendance à recommander les endroits les plus populaires, mais votre établissement connaîtra, de première main, les joyaux cachés de la région ainsi que les prix des services : aidez-les à planifier leur journée.

Une autre alternative est d'organiser un événement à l'hôtel, généralement le soir (car pendant la journée, les invités visitent des villages, des musées, des monuments, etc.), pour qu'ils puissent dîner et s'amuser avant de se coucher.

De plus, de nombreux voyages se font en famille, donc pensez aux plus petits : laissez des cahiers de coloriage pour la file d'attente à l'enregistrement, laissez un petit cadeau dans la chambre commme des crayons de couleur, le tout fourni dans un sac personnalisé.

Comment attirer des clients dans un hôtel : idées pour attirer des clients

Premièrement, utilisez les plateformes en ligne à votre disposition : une bonne promotion sur les réseaux sociaux ou une campagne d'email bien définie peut aider à ce que, par impulsivité, des personnes organisent une escapade de dernière minute et décident de séjourner dans votre hôtel.

Deuxièmement, proposez des politiques d'annulation flexibles. Il est généralement moins rassurant pour une personne de devoir annuler sa réservation des semaines à l'avance. Des imprévus peuvent survenir, c'est pourquoi il est apprécié de pouvoir annuler le plus tard possible.

Troisièmement, essayez d'offrir une large plage horaire pour l'enregistrement et le départ. Cela permettra aux visiteurs d'organiser leur voyage de manière plus efficace et de ne pas être obligés de se rendre à l'hôtel à un moment où ils préféreraient peut-être visiter la ville.

Quatrièmement, si possible, proposez un petit-déjeuner gratuit ou à un prix très attractif. Il est beaucoup plus pratique pour les touristes de prendre leur petit-déjeuner à l'hôtel, mais ils ne voudront pas payer n'importe quel prix. Par conséquent, ils apprécieront qu'il soit inclus dans la réservation ou que le coût soit faible.

Cinquièmement, proposez des forfaits d'évasion. Parlez avec d'autres entreprises pour offrir la possibilité de faire des excursions, des sorties à vélo, de profiter d'un spa, de voir un spectacle local, etc.

Enfin, si possible, proposez un espace pour organiser des événements d'entreprise. Il est inconfortable pour les entreprises de devoir chercher un endroit pour un événement et que l'hébergement soit séparé. C'est pourquoi elles privilégieront un lieu où elles peuvent organiser l'événement au même endroit où elles dormiront. De plus, si elles ont une bonne expérience lors de cet événement et si elles gardent une bonne impression, elles penseront à votre établissement si elles ont besoin d'un hôtel dans la région à l'avenir.

Recommandations de cadeaux de bienvenue pour les clients de votre hôtel

• Confiseries : un classique. Chocolats, bonbons, un biscuit... Nous avons souvent été accueillis avec ce geste sur l'oreiller ou sur la table. Ils sont très populaires et sont généralement appréciés de tous.
• Objet publicitaire bien-être : bougie publicitaire, sent bon personnalisé ou articles de soins personnels (manucure, soins dentaires, produits de bain, crème solaire...). Tout cadeau visant à montrer que vous vous souciez du bien-être de vos clients.
• Parapluies ou éventails : en fonction de la région, de la saison et du climat, ce sont deux types de produits promotionnels très pratiques. Ils aident vos clients à faire face aux intempéries ou à combattre la chaleur.
• Bons et réductions : une bonne idée, au niveau local, est de trouver d'autres entreprises pour faire de la promotion croisée à travers une réduction. Il peut s'agir d'entreprises de services, de musées et d'autres entités qui pourraient intéresser les touristes.

Enfin, il convient de souligner que de plus en plus de personnes vivent avec un animal de compagnie et, par conséquent, un cadeau axé sur ce domaine, si votre hôtel est pet-friendly, peut être une excellente idée.